امروزه نیاز بسیاری از سازمانها به این استانداردها بسیار تامل برانگیز است و به عبارتی یکی از شاخصههای استاندارسازی نحوه مدیریت کیفیت سازمانها در سطح جهانی میباشد. اولین شاخهٔ اصلی این خانواده ایزو 9001 میباشد و شامل شاخصههای زیر میباشد:
- مجموعهای از روندها که مراحل حیاتی کسب و کار را تحت پوشش میگیرند
- کنترل و اصلاح روندها برای کارا بودن آنها
- ثبت و ضبط اطلاعات مناسب
- کنترل برون دادهای معیوب و اتخاذ تصمیم و انجام عمل درست برای اصلاح
- بررسیهای معمول برای اطمینان حاصل کردن از درستی روندهای منحصربهفرد و سیستم مدیریت کیفیت
- بهبود مداوم و مستمر به روندها و محصولات
- ۹۶/۱۲/۰۳